Retourneren

Toch niet tevreden over je aankoop?
Of is het stuk? Dat is vervelend.
We lossen dit graag voor je op.
De verwerking duurt gemiddeld 14 dagen.

 

Retourvoorwaarden

  • Retourneren kan binnen de 13 kalenderdagen
  • Stuks die niet goed zijn worden terugbetaald op de rekening die je hebt gebruikt op onze webshop.
  • Is de maat die je besteld hebt niet goed? Stuur je artikel dan terug en besteld opnieuw het juiste product.
  • Kosten verbonden aan de retour zijn steeds voor rekening van de afzender.
  • Badmode, juwelen, gepersonaliseerde items & giftcards kunnen nooit geretourneerd worden.
  • Je mag ook altijd naar ons atelier komen om het te ruilen.
  • Artikelen die gekocht worden in de solden kunnen nooit geretourneerd worden.

Heb je nog vragen? Stuur gerust een mailtje naar info@kafekoek.be

 

Retouradres

Kafé Koek

Sluis 336
2400 Mol
België


info@kafekoek.be
Vermeld zeker ook ons mailadres dat we het pakketje kunnen volgen.


Zending

BELGIË
GRATIS vanaf € 100
Levering aan huis via Bpost € 6,50
Levering bij postpunt via Bpost € 5,95
voorkeur postpunt eventueel te vermelden bij de opmerkingen van uw bestelling,
anders standaard postpunt selectie adhv uw postcode, 


NEDERLAND
GRATIS vanaf € 120,00
Levering aan huis via Bpost € 8,50

FRANKRIJK
Levering aan huis via Bpost € 10,50

DUITSLAND
Levering aan huis via Bpost € 9,50


AFHALEN
Dit zijn de voorwaarden:
- plaats je online bestelling via de webshop en betaal deze 
- kies voor de leverwijze 'afhalen '
afhalen kan van zodra je een bevestiging hebt ontvangen dat je bestelling klaar staat, wanneer het ophaal moment is bespeken we graag samen met jou

 

BELEID ROND RETOURS DOOR BPOST
Wanneer uw bestelling door Bpost terug naar afzender wordt gestuurd (om welke reden dan ook) nemen wij zelf geen contact meer op met u als klant.

Het tijdig ophalen van je bestelling is op eigen verantwoordelijkheid. Wens je een nieuwe zending, wordt deze opnieuw aangerekend & pas na betaling opnieuw verzonden. Ook wordt er een administratieve kost aangerekend van € 3,50.